SEGUIMIENTO

Aseguramiento Seguimiento y Control de las Tareas

De forma global, y visualizando los Consejos Comunales de Gobierno desde la perspectiva de Administración por Procesos (Base fundamental de los Sistemas de Gestión de Calidad), se puede caracterizar dicho proceso en términos de su misión, entradas, salidas y el ciclo de mejoramiento PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar); así:

Misión:
Fortalecer la credibilidad del Gobierno inherente a la satisfacción de la comunidad relacionada con el cumplimiento de los compromisos adquiridos en los CCG-

Alcance:
Dada la naturaleza de los Consejos Comunales de Gobierno, las tareas resultantes le apuntan a dos de los cuatro Objetivos del Plan Nacional de Desarrollo Vigente (2002-2006): “Impulsar el crecimiento económico sostenible y la generación de empleo” y “Construir equidad social “

Entradas:
Compromisos adquiridos por el Presidente de la Republica con la Comunidad en los Consejos Comunales de Gobierno.

Salidas:
Tareas realizadas a satisfacción de la comunidad (Cliente final) .

Ciclo de mejoramiento PHVA:
Las fases del proceso cubren todas y cada una de las actividades relacionadas con la planeación, aseguramiento y control de las tareas a realizar e involucran a todos los responsables en las diferentes etapas del proceso para que el fin ultimo (Misión del Proceso) se cumpla a cabalidad.

Cómo se lleva a cabo el aseguramiento seguimiento y control de las Tareas?

Durante la realización del Consejo Comunal, se elabora un Acta en la cual se consignan los compromisos adquiridos por el Presidente de la Republica con la comunidad.

Estos compromisos se ingresan al sistema SIGOB en calidad de Tareas a las cuales se les hará seguimiento hasta que cierren el ciclo y la tarea quede realizada a conformidad del usuario.

El SIGOB es el Sistema implementado por la Presidencia de la Republica bajo convenio de cooperación internacional con el PNUD y que busca fortalecer las capacidades de gestión del gobierno central.

El SIGOB en Colombia, hace parte del Proyecto Regional “Gestión para la Gobernabilidad para América Latina” que ya cuenta con múltiples logros en tal sentido en países como Chile, Brasil, Paraguay, Guatemala

La labor de aseguramiento, seguimiento y control, es una labor conjunta y resultante del trabajo interdisciplinario de varias entidades (Consejería Presidencial para las Regiones, Ministerios, Entidades Descentralizadas del Gobierno) La Presidencia de la República centraliza la información a través de la Consejería Presidencial para las Regiones con el apoyo de los Enlaces, designados por cada uno de los Ministerios y Entidades para replicar la gestión de aseguramiento, seguimiento y control de las tareas del sistema. A la fecha se cuenta con el apoyo directo de 85 enlaces.

Para ello se utiliza la metodología “Protocolo de Aseguramiento de la información”, cuyo Modus Operandi es como sigue y se aprecia en la figura.

• Ver Protocolo de Aseguramiento de la información